Україна / Укр
Як Вам зручніше з нами зв'язатися?
Вконтакте Facebook Messenger Telegram
Передзвонимо Вам через 28 секунд
Залишити повідомлення
<  Скасувати
Перед Наталею стояло завдання укомплектувати будинок площею 1000 м² в Підмосков'ї. Вона звернулася до менеджерів компанії «МБЛ Тур» за консультацією. Вступні такі: купити меблі для дому, освітлення, садові меблі, декор та багато іншого. Наталя відразу зазначила, що не женеться за «гучними» брендами. Для неї на першому місці якість матеріалів і точну відповідність запитам.
МБЛ Тур Блог Мебельные туры
Категорії

Кейс: як Наталя укомплектувала будинок площею 1000 м² за тиждень

3083
0 коментаря

Планувалося купити 4 ліжка, великий диван у вітальню, крісла і диван в домашній кінотеатр, обідній стіл зі стільцями, шезлонги для спа-зони, банкетки, пуфи, крісла в камінну зону, декоративні елементи, вуличні столи та стільці, світильники, барну стійку і стільці, посуд і кухонне приладдя, газонну траву і т.д.

Дизайн-проект Балк Наталії

Знайомство і питання

На першому етапі менеджер компанії розповіла Наталі, як проходить меблевий тур і відповіла на всі її питання: в якому місті проводиться тур, як вибудувана система оплати і з яких частин вона складається, де і хто зустрічає клієнта, чи буде перекладач, водій, скільки по часу може тривати тур під її запит, хто відповідальний за доставку, хто займається митної очищенням і т.д.

Опрацювання запиту

Далі потрібно було визначитися зі стилем. Це здорово допомагає вже на місці, оскільки в торгових центрах Фошань сотні шоурумів, кожен з яких відповідає певному напрямку. З'ясувалося, що Наталя планує оформляти будинок в сучасному стилі. Робота була побудована таким чином: вона надсилала свої приклади, а наші фахівці орієнтували її за цінами.

Організація і проведення туру

Перед початком туру був підібраний пул товарів, складено попередній план-маршрут і обрані дати вильоту. Уже в Фошань Наталію зустрів наш водій з менеджером-перекладачем, який супроводжував її протягом усього туру. Разом з ним клієнтка протягом наступних п'яти днів підбирала меблі і матеріали. В результаті було вибрано більше 30 позицій, серед яких дивани, ліжка, обідні і садові столи, стільці, пуфи, крісла (в тому числі вуличні), світильники, сейфи, дзеркала, шезлонги, килими, декор, мармур. Тобто початковий план клієнтки був повністю виконаний.

Консолідація і відвантаження товарів

Потім почалися роботи по виробництву, перевірці та консолідації всіх позицій на складі. Фахівці «МБЛ Тур» регулярно виїжджали на виробництво, щоб робити фотозвіти для Наталії:

Як тільки ми перевірили всі позиції, а Наталя їх затвердила, товари були надійно упаковані, промарковані для зручності і поміщені в контейнер. На цьому етапі замовлення вже повністю готовий до відправки.

Доставка і розвантаження

Товари були доставлені за адресою, який вказала Наталя. На розвантаження традиційно приїхав спеціаліст відділу контролю якості.

Розвантаження на об'єкті нашого клієнта

Розвантаження на об'єкті нашого клієнта

Розвантаження на об'єкті нашого клієнта

Розвантаження на об'єкті нашого клієнта

Розвантаження на об'єкті нашого клієнта

Розвантаження на об'єкті нашого клієнта

Далі ви побачите фото, які клієнт отримував від відділу контролю якості, а також фото виробів в уже оформленому інтер'єрі.

Фото перевірки вироби нашим відділом контролю якості

Фото перевірки вироби нашим відділом контролю якості

Фото перевірки вироби нашим відділом контролю якості

Фото перевірки вироби нашим відділом контролю якості

Фото перевірки вироби нашим відділом контролю якості

Фото перевірки вироби нашим відділом контролю якості

Фото перевірки вироби нашим відділом контролю якості

проверка качества мебели в Китае Фото перевірки вироби нашим відділом контролю якості

проверка качества мебели в Китае Фото перевірки вироби нашим відділом контролю якості

проверка качества мебели в Китае Фото перевірки вироби нашим відділом контролю якості

проверка качества мебели в Китае Фото перевірки вироби нашим відділом контролю якості

проверка качества мебели в Китае Фото перевірки вироби нашим відділом контролю якості

проверка качества мебели в Китае Фото перевірки вироби нашим відділом контролю якості

проверка качества мебели в Китае Фото перевірки вироби нашим відділом контролю якості

проверка качества мебели в Китае Фото перевірки вироби нашим відділом контролю якості

проверка качества мебели в Китае Фото перевірки вироби нашим відділом контролю якості

проверка качества мебели в Китае Фото перевірки вироби нашим відділом контролю якості

проверка качества мебели в Китае Фото перевірки вироби нашим відділом контролю якості

проверка качества мебели в Китае Фото перевірки вироби нашим відділом контролю якості

проверка качества мебели в Китае Фото перевірки вироби нашим відділом контролю якості

проверка качества мебели в Китае Фото перевірки вироби нашим відділом контролю якості

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Якщо ви хочете купити ще більше меблів, укомплектувати квартиру, будинок або дізнатися докладніше про роботу сервісу, напишіть нашим менеджерам.

Поділитися з друзями:
Коментарі (0)
аватар клієнта
Завантажити фотографію клієнта
виберіть фото