Україна / Укр
Як Вам зручніше з нами зв'язатися?
Вконтакте Facebook Messenger Telegram
Передзвонимо Вам через 28 секунд
Залишити повідомлення
<  Скасувати
Іван і Наталя через місяць після звернення в нашу компанію вирушили в меблевий тур. Мета - укомплектувати будинок площею 360 м². На той момент об'єкт був на фінальній стадії будівництва, і це зіграло на руку. По-перше, вже можна було робити всі необхідні виміри і планувати простір. По-друге, меблі та оздоблювальні матеріали були доставлені якраз до моменту закінчення робіт.
МБЛ Тур Блог Мебельные туры
Категорії

Кейс нашого клієнта: як почати облаштування будинку, якщо він ще не добудований?

3048
0 коментаря

Що зазвичай купують в Китаї, а що ми брати не радимо

Клієнтів цікавили основні групи товарів: це меблі, в тому числі кухонні, сантехніка, оздоблювальні матеріали, освітлення і декор. Також у Івана та Наталі був нестандартний запит по тротуарній плитці. Якщо з меблями, сантехнікою, освітленням і декором все зрозуміло - в Фошань, куди був запланований тур, просто неосяжний вибір цих товарів, а заощадити тільки на освітленні можна до 10 разів. Те з оздоблювальними матеріалами все не так однозначно. З Китаю вигідно привозити плитку, мозаїку, камінь і багато іншого, але не завжди є сенс везти, наприклад, ламінат або шпалери, тому що в країнах СНД ціна на них може бути така ж.

Як самостійно розрахувати час туру.

Один з найбільш поширених питань нашим менеджерам - скільки часу може зайняти меблевий тур. Ми вивели умовну формулу, яка допоможе вам розрахувати приблизні терміни. На 1 групу товарів впевнено закладайте один день. Цього часу вистачить, щоб спокійно визначитися з вибором. Деякі клієнти додають в таймінг ще 1-2 дня на інші види шопінгу чи екскурсії по місту, які ми допомагаємо організувати. В середньому виходить, що тури займають по 5-10 днів.

Чому вибирати меблі не виходячи з дому - це не страшно?

Наталя та Іван ще на етапі підготовки до туру мали чітке уявлення про те, що вони хочуть бачити в своєму будинку. Було розуміння стилю, напрямків і матеріалів - це і стало свого роду начерками. За таким начерками до туру намічається список покупок, на який вже в Китаї орієнтується приймає менеджер. Для більшої впевненості клієнти беруть з собою фотографії будинку, креслення, розкладки, дизайн-проект або інші матеріали. В цьому випадку дизайн-проекту не було, але був попередній список товарів і дані вимірів.

Підготовка і меблевий тур

Оскільки клієнти звернулися до нас за місяць до поїздки, візою вони почали займатися практично відразу. В цей же час були знайдені і куплені квитки на літак, а менеджери компанії зорієнтували клієнтів у виборі готелю. У нашому активі є добірка хороших готелів зі зручним розташуванням. Як тільки всі організаційні і візові питання були закриті, Наталя та Іван вирушили в тур. На місці їх зустріли наші супроводжуючі - менеджер-перекладач і водій, які протягом усього туру були «прикріплені» до клієнтів.

Наталя та Іван побували в багатьох шоурумах. Вибирали камінь, меблі, в тому числі кухонну, освітлення, сантехніку, текстиль та килими. У цьому сенсі шоуруми - ідеальне місце, щоб остаточно визначитися з покупкою. По-перше, перед очима готова модель того, як виглядає той чи інший об'єкт. По-друге, можна особисто оцінити якість виробу, розглянути його з усіх боків або буквально вивернути навиворіт, якщо це передбачено. Наприклад, диванні подушки, крісла, чохли і т. Д.

Диван в шоуруме

Этот же диван в доме клиента

Як тільки клієнти визначилися з вибором, розмістили замовлення і внесли передоплату, почалися роботи по виробництву. Це один з найважливіших етапів: замовники відправляються додому і регулярно отримують фотозвіти (при необхідності і відеозвіти) з фабрик. На фото ви побачите, що наші фахівці детально знімають кожен об'єкт, щоб клієнти, перебуваючи на відстані, могли оцінити якість товару і відповідність замовлення. Як тільки всі позиції узгоджені з клієнтом, товари консолідуються на нашому складі, зважуються, упаковуються і маркуються, щоб простіше було орієнтуватися при розвантаженні. В середньому на виготовлення замовлень йде від 30 до 45 днів, все залежить від складності. А доставка за адресою клієнта проводиться через 3 місяці після закінчення туру.

Розвантаження і результати

Подивитися цю публікацію в Instagram

Ось і ще один контейнер приїхав нашим клієнтам. Цілий контейнер меблів і декору, для чудесного будинку. ⠀ ❓Сколько зайняв шлях від моменту замовлення, до доставки? ✅ Все зайняло 50 днів. ⠀ ❓Все доїхало в цілості? ✅ Ми були на місці і переконалися, що все приїхало в тому вигляді, в якому і повинно було. Тепер ми чекаємо від клієнта фото меблів в інтер'єрі та зворотного зв'язку після розтину всіх коробок. ⠀ ❓Какая вигода склала в цій закупівлі? ✅ При аналогічній закупівлі на місці, клієнт витратив би в 3 рази більше.

Публікація від МЕБЛЕВИЙ ТУР ДО КИТАЮ (@mbltur)

На розвантаженні присутній наш фахівець, який разом з клієнтами оцінював якість товарів. На фото повністю укомплектований будинок. Зверніть увагу, що багато товарів перегукуються з тими, які клієнти бачили в шоурумах. Далі ми наводимо варіанти фото з дому клієнтів, з шоурумів і фото з перевірок:

фото из шоурума во время выбора позиции фото з шоурума під час вибору позиції

Фото из шоурума Фото з шоурума

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото из шоурума Фото з шоурума

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото из шоурума Фото з шоурума

Кресло на объекте клиента Крісло на об'єкті клієнта

Фото из шоурума Фото з шоурума

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото от нашего отдела контроля качества

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото во время проверки изделия Фото під час перевірки вироби

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото из шоурума Фото з шоурума

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото из шоурума Фото з шоурума

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото из шоурума Фото з шоурума

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Фото из шоурума Фото з шоурума

Фото позиции уже в интерьере Фото позиції вже в інтер'єрі

Якщо ви плануєте меблевий тур або хочете дізнатися про нього всі подробиці, залиште замовлення, і наш менеджер могли з вами зв'язатися і відповісти на всі питання.

Поділитися з друзями:
Коментарі (0)
аватар клієнта
Завантажити фотографію клієнта
виберіть фото